Kontakt z Usługodawcą można uzyskać:

• pod numerami telefonów Infolinii Konsumenckiej (Infolinii): …………………. koszt połączenia za minutę …………………. zł brutto.
• korzystając z adresu poczty elektronicznej: ………………………..

§ 1. Definicje

1. 1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
   2. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym.
   3. Konsument – zgodnie z art. 22(1) Kodeksu Cywilnego to klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   4. Dostawca- podmiot trudniący się profesjonalnie i zawodowo transportem drogowym lub lotniczym towarów albo usługami kuriersko pocztowymi, z którym współpracuje Sprzedawca.
   5. Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego zawartą przez Sprzedawców z Klientem Sklepu internetowego, w trybie określonym w niniejszym Regulaminie.
   6. Usługodawca/Sprzedawca – oznacza podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, wpisanego do prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) ( wpisać dane )
   7. Usługa świadczona drogą elektroniczną - usługa zdalna, świadczona bez fizycznej obecności stron (na odległość), poprzez przesyłanie danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne.
   8. Przedmiot transakcji - Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
   9. Zamówienie – złożona przez Klienta oferta zakupu konkretnych Towarów wyświetlanych na stronie Sklepu internetowego, na podstawie niniejszego Regulaminu.
   10. Administrator danych osobowych- wpisany do prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), przedsiębiorca: ………………... .posiadający NIP ………., REGON ………..,
   11. Strona internetowa – przestrzeń internetu, w której prowadzony jest Sklep internetowy, w zarejestrowanej domenie de-luxe.pl.
   12. Hasło- to ustalony przez Klienta lub nadany losowo przez sklep ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych, znany jedynie Klientowi, ustalony przez Klienta podczas rejestracji w Sklepie. Wraz z loginem umożliwiający Klientowi dostęp do Konta Klienta w Sklepie internetowym.
   13. Sklep- to sklep internetowy,  który jest prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny na Stronie Internetowej www.de-luxe.pl. Gdzie klient może złożyć zamówienie.
   14. Konto- stanowi zabezpieczony hasłem i przypisany do właściwego zarejestrowanego Użytkownika panel administracyjny w Sklepie, za pomocą którego Użytkownik ten uzyskuje dostęp do swoich danych elektronicznych przechowywanych przez skrypt/oprogramowanie Sklepu. Konto ułatwia Użytkownikowi składanie zamówień bez potrzeby ponownego wpisywania danych osobowych w oprogramowaniu sklepu, oraz modyfikację oraz usuwanie tych danych a także gromadzenie informacji na temat przyznanych przez sklep indywidualnych rabatów i innych gratyfikacji.
   15. Login- ustalony przez klienta ciągu znaków alfanumerycznych (literowych - cyfrowych lub innych ) będący indywidualną sygnaturą Klienta, wymagany wraz z Hasłem w celu uzyskania dostępu do konta w sklepie. Loginem może także być adres e-mail podany przy Rejestracji.
   16. Rejestracja- wykonanie szeregu czynności polegających na właściwym wypełnieniu przez Klienta formularza który jest na Stronie internetowej www.de-luxe.pl, mających na celu założenia Konta w Sklepie. Podczas przeprowadzania Rejestracji Klient proszony jest o ustalenie swojego unikalnego Loginu oraz Hasła
   17. Reklamacja towaru- to uznanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, że towar ma wady, a także żądanie doprowadzenia towaru do stanu , który będzie zgodny z umową albo odstąpienie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta od wcześniej zawartej umowy ze Sprzedawcą albo żądanie Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta okolicznościowego obniżenia pierwotnej ceny zakupionego towaru lub jego naprawy bądź wymiany na nowy.
   18. Nazwy produktów i towarów zostały użyte wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.
   19. Towar – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży.

§ 2. Zasady ogólne

1. Niniejszy  Regulamin  określa  zasady  korzystania  ze  sklepu   internetowego dostępnego pod adresem  www.de-luxe.pl
2. Aby złożyć zamówienie w Sklepie  Internetowym  przez  Klienta niezbędne jest zapoznanie się z jego Regulaminem oraz zaakceptowanie postanowień w czasie realizacji Zamówienia. Jeśli Użytkownik strony internetowej sklepu nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień Regulaminu, Sprzedający zwraca się z prośbą do takiego Użytkownika o powstrzymanie się od złożenia zamówienia. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają żadnych praw Klientów będących Konsumentami w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, przysługujących im na mocy obowiązujących przepisów prawa polskiego. W przypadku niezgodności treści  Regulaminu z tymi przepisami, pierwszeństwo mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Złożenie oświadczenia stwierdzającego akceptację Regulaminu jest dobrowolne, ale niezbędne, aby złożyć w sklepie de-luxe.pl zamówienie.
3. Stroną wykonującą zamówienie oraz zakup może być  każda osoba fizyczna lub prawna a także jednostka niemająca osobowości prawnej, której ustawa nadaje zdolność prawną. Zgodnie z przepisami  zawartymi w kodeksie cywilnym osoby fizyczne poniżej lat 13 nie posiadają zdolności zawierania ze Sprzedającym umów sprzedaży, ze względu na brak zdolności do czynności prawnych. Osoby fizyczne o ograniczonej zdolność do czynności prawnych (osoby niepełnoletnie, mające ukończony 13 rok życia) mogą ze sprzedającym zawierać umowy sprzedaży pod warunkiem wyrażenia zgody ich przedstawiciela ustawowego.
4. Jeśli Klient jest zdania, że jakieś elementy Regulaminu naruszają jego  jakiekolwiek prawa i interesy jako Konsumenta, Sprzedawca zwraca się z prośbą o poinformowanie o tym fakcie. Jeżeli okaże się, że twierdzenia Klienta są uzasadnione, Właściciel Sklepu niezwłocznie dokona w Regulaminie niezbędnych zmian.
5. Sklep internetowy  de-luxe.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
6. Wszystkie Towary oferowane w sklepie de-luxe.pl są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
7. Prezentacja na stronie internetowej sklepu towarów jest zaproszeniem do zawarcia umowy (zgodnie z przepisem art. 71 kodeksu cywilnego).
8. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinfor- matycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne:
   1. przeglądarka internetowa zainstalowaną we właściwy sposób w standardzie HTML5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów CSS3.
   2. włączona obsługa JavaScript oraz cookies,
9. Klient zobowiązany jest  do  niedostarczania  treści  zabronionych  przez  przepisy  prawa,

§ 3. Składanie zamówień

1. Wszystkie ceny  podane  na  stronach  internetowych  sklepu  de-luxe.pl  są  cenami  brutto  podanymi w złotych polskich i zawierają podatek vat. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki które są w zależności od preferencji klienta ustalane indywidualnie podczas składania zamówienia
2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową oraz telefonicznie i drogą mailową.
3. Zamówienia składane internetowo poprzez stronę internetową portalu de-luxe.pl można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
4. Zamówienie będzie uznane za skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który towar ma być wysłany ( numer paczkomatu, punktu odbioru) a także poda właściwy numer telefonu i adres e-mail.
5. W wypadku gdy okaże się, że podane dane nie są kompletne, Sprzedający niezwłocznie skontaktuje się z Klientem na podane przez niego dane kontaktowe. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający może mieć prawo do anulowania Zamówienia.
6. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości związanych z zamówieniem, Kupujący może się skontaktować ze sklepem za pomocą adresu e-mail: biuro@de-luxe.pl lub inny adres lub poprzez formularz kontaktowy będący na stronie internetowej w zakładce Kontakt lub za pomocą dostępnego numeru kontaktowego podanego na stronie internetowej.

7. Klient w trakcie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury VAT, która może zostać załączona do wysyłanej przesyłki lub przesłana drogą elektroniczną, na wskazany adres poczty e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Zgoda ta uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
8. W momencie składania Zamówienia, Klient może wyrazić zgodę na zamieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania związanych z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia takiej zgody, Klient ma prawo wglądu w swoje dane, edycji danych oraz ma prawo zażądać ich usunięcia.
9. Klient może udzielić zgodę na zapamiętanie jego danych osobowych przez oprogramowanie sklepu w celu przyspieszenia realizacji kolejnych Zamówień.
10. Klient po dokonaniu prawidłowego zamówienia, uzyska ze sklepu automatyczną odpowiedź potwierdzającą złożenie zamówienia w sklepie Sprzedającego.
11. Moment  rozpoczęcia  realizacji   zamówienia   jest tożsamy   z   momentem   pojawienia się należności za złożone zamówienie na rachunku bankowym podanym przez sprzedającego w potwierdzeniu zamówienia w opcji płatności przelewem lub wyłącznie dokonaniem zamówienia w przypadku skutecznej płatności kartą i wpływem środków na rachunek bankowy Sprzedawcy lub podjęciem decyzji ( tj. wpisaniem w formularzu zakupów ) przez kupującego o wyborze opcji

„płatność za pobraniem”.

§ 4. Koszty i termin wysyłki

1. Towar jest wysyłany zgodnie ze wskazanym przez kupującego właściwym adresem w formularzu zamówienia lub podanym przez kupującego w inny skuteczny sposób  (telefonicznie, pocztą elektroniczną,, itp ).
2. Towar jest dostarczany za pomocą profesjonalnych i wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej o ile firma ta jest ujęta przez Sprzedającego w wykazie firm które doręczają przesyłki. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego towarów o ile sprzedający poda na stronach sklepu taką możliwość realizacji zamówienia..
3. Przesyłka dostarczona jest zgodnie z deklarowanym terminem podanym na stronach sklepu, który wynosi nie więcej niż 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Jest to przybliżony czas dostawy z opcją przesyłki

„za pobraniem”. Przy wyborze opcji płatności „przelew” lub „płatność kartą lub przelewem online” do czasu dostawy podanego na stronach serwisu trzeba także doliczyć czas potrzebny na zaksięgowanie środków na rachunku bankowym sklepu, jednak zazwyczaj nie dłużej niż 2-3 dni powszednie.

4. Kosztami transportu/dostawy określonymi w cenniku wysyłek jest obciążany kupujący zgodnie z cennikiem zawartym na stronie de-luxe.pl

§ 5. Płatności

1. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub imienny dowód zakupu (fakturę).